自进入全球兴趣电商阶段以来，由抖音商城、抖音搜索、专家橱窗/商铺等场景组成的泛商城备受关注，众多品牌纷纷入驻作为一个新的业务岗位。与包括短视频和直播在内的内容领域以及升级后的营销领域合作，实现从流量到销售的高效执行，泛商城的价值也在刚刚过去得到了再次验证抖音818发现好东西节日。
数据显示，活动期间，泛美商城成交量突破百万，单品数量超过400款，涵盖服装鞋包、个人护理家居洁面、酒类滋补品、美容护肤、亲子生活、生鲜、家电、珠宝。在各个行业，小米集团、联想、宝洁、科沃斯集团、飞宇、vivo、巴黎欧莱雅、AMIRO、李宁等品牌登上泛商城GMV TOP10榜单，科沃斯、联想、诺特兰德通过泛商城的布局和运营，实现了冲刺目标，爆出了多款产品。
在抖音商城物超所值、低价秒杀等渠道资源的加持下，看到了很多品牌的好东西，大大提升了销量。818期间，增值产品累计曝光量超1亿，日均成交较618增长近20%抖音电商，单坑累计产出83个产品超百万，其中Redmi K50、iQOO 10Pro、科沃斯T10等单品成交额均破千万。小米、华菱、惠氏、美素嘉尔等品牌相比618实现销量突破；低价秒杀渠道补贴100+款优质热门单品，订单高峰再创新高。在818时期，
多入口引流转型，“泛商城”成为电商运营“新增量领域”
在用户接触、获客和运营成本多元化的背景下，如何从818等重要促销中脱颖而出，更大规模、更高效地吸引用户关注，将更多流量转化为业务增量增长成为重要方向供平台和商家思考。为帮助商家降本增效，拓展更多成长空间，抖音818发现商品节将产品与内容更加紧密结合，可在抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等领域提供丰富的营销手段和资源支持，全方位放大好价格、好材料的优势，
其中，抖音商城放置在抖音APP首页、个人页面侧边栏“我的订单”等入口，覆盖用户浏览、选择、比较、购买、查单、多渠道丰富的货源、福利、玩法加持，可以为商家盘活更多有主动购买需求的流量，流量更精准，转化效率更高；抖音搜索包括综合搜索，抖音商家详情页顶部搜索、搜索等商城场景，全面呈现商品内容，承接商家种草吸引的自然流量，活动爆发带来的长尾流量；门店作为商家积累用户的核心阵地，
抖音 818发现好物节期间，众多品牌率先设立泛商城业务阵地，实现业务进一步增长。苏泊尔通过搜索、商城、门店的全方位布局，贯穿了泛商城的商业逻辑，并专门布局了前几款产品的推广，并承接了中心领域的搜索流量。产品曝光，品牌门店和会员结构不断优化抖音电商，门店运营能力提升。活动期间，品牌共支付GMV 4700万；AMIRO还尝试覆盖和承接商场、搜索等泛商城场景，激活业务增长。与 7 月 5 日至 7 月 18 日期间相比，
丰富产品结构和效益，多品牌业务爆发
随着电商体系“人找货”+“货找人”双向消费环节的打通，越来越多的品牌开始关注更适合内容的经典单品和热门单品场地。此外，它开始在泛商城场景中逐步引入更丰富、更完善的产品结构，以满足用户的各种消费需求，带动其他产品类型的销售。抖音818在Good 期间发现了多款热门机型，如科沃斯AI扫地机器人T10 OMNI自动除尘、英国袋鼠袋鼠时尚防水手表-、植保纸巾整箱餐巾纸、面巾纸、卫生纸、/茅台2022飞天茅台酱味53度500ml等
以科沃斯为例，在大促期间，科沃斯迎合了消费者的搜索心理，完善了商场商品托盘、标题和标题图片的基础设施。店铺人气扫地机器人T10 OMNI&天客福玩2.@ >0 参与抖音商城超值购买渠道，强势官方补贴价格带动销量爆发式增长。其中，以新品T10 OMNI为核心，科沃斯带动3个线上直播间、40个线下直播间及多人直播，带动新品T10 OMNI 8月18日销量突破1000台. 同时，科沃斯还联合数十位专家进行话题推广、短视频引流，多措并举超额完成。活动期间，科沃斯品牌累计支付GMV超5700万，完成率121%，商城成交占全店75%，较7月增长80%。Timco打造双爆产品模式，主推.0和2.@>0LED，自播GMV达到95%以上。大促首日，Timco品牌也登上了智能家居生活平台电器卖场排行榜榜首。
联想基于电商运营经验，着力优化泛商城搜索。联想通过搜索词和相关词的组合，最大限度地精准触发了商城主打热门商品，并在泛商城不断推出直播间和门店缺货。销售热门产品，结合商城多元化的活动，以一流的产品和热门的新品满足用户的需求，从而带动所有产品的销售。活动期间，联想深度参与了抖音商城频道的玩法，聚焦新品发布，提升联想品牌和新品的体量。818期间，联想品牌搜索词的搜索PV增长了70+%。此外，品牌总裁助力直播，实现多万级GMV直播。818大促期间，联想在泛商城笔记本品类GMV TOP 1中名列前茅，较618大促增长39%。8月18日，旗下新款moto razr手机获得GMV手机产品榜第一名，联想官方旗舰店登顶直播店。榜单、品牌榜TOP1。
作为“人找货”的流量转化阵地，泛商城的运营关键在于用户心智的创造。基于此，在抖音818 Good 板块，主要基于到达链接和转化终端进行优化。一是优化商城运营场景，打通多终端流量入口——818期间，诺特兰优化商城购物渠道，进一步加大热品补贴、限时秒杀等福利活动，促进流量流入和会员积累，积极报名抖音商城侧官方活动，如增值采购（原价100亿补贴）、品牌馆、猜你喜欢等，丰富联系环节，进一步提升品牌曝光度；其次，优化商城品牌基础设施，增加流量点击转化——结合品牌调整优化店铺页面装修，提升用户体验，优化商家细节和主形象设计，补充赠品/会员权益、专利证书等福利帮助用户做出购买决定的其他卖点；然后优化整个商城搜索链接，实现关键词精准匹配——注重关键词优化，提升品牌搜索词的投放，同时加强主图、标题、短视频、直播等的关联性。产品和品牌关键词，形成关键词流量全链路，促进关键词精准匹配。
通过以上案例不难发现，泛商城有利于品牌实现流量积累和GMV爆发。品牌商可主动搜索用户偏好，如品牌、产品名称、功效词、卖点词、场景词等商品属性相关信息，打造匹配主题活动、短视频挑战、话题等内容，深入边界。具有高相关性和一定话题热度的商品品类和场景能够吸引用户的注意力，加深用户对品牌的记忆和认知。
此外，品牌还可以做产品分层和人群运营。不同品牌可以针对不同属性的产品搭配不同的玩法，满足用户多样化的消费需求，进而达到不同的销售目标。深度链接，进一步加速业务增长。比如，为了让用户能够搜索到产品信息，品牌不仅需要做稳定的日常直播，不断发布优质的短视频内容，还需要借助与品牌相匹配的优质人才的影响力。品牌特色继续放大品牌优势。
整体来看，商家可以通过搜索布局和商城运营，进一步转化带购买需求的流量，通过店铺会员机制和与产品的合作，提高老客户的粘性和复购。未来，抖音电商将继续发力打造泛商城，帮助平台合作伙伴降本增效，为更多商家的突围提供新机遇。
2021-11-17
