5月31日，抖音电子商务第二届生态大会在线召开。抖音电商总裁魏文文在主题演讲中宣布，将把兴趣电商升级到全球兴趣电商的舞台。视频与直播内容、商场、搜索等领域协同互通，为商户业务带来新增长，助推区域经济发展。未来，新领域将占到50%以上。（详情请参考网络经济专题：）
去年，抖音电子商务定义了“兴趣电子商务”的概念，即基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在的购物兴趣，提高消费者生活质量的电子商务。 . 魏文文表示，对电商感兴趣的价值在于用优质的内容连接产品和消费者。对此，网易社电商研究中心发布速评解读。
全球加速全球兴趣电商升级
过去一年，超过100亿件商品通过抖音电商进入千家万户，而这背后是抖音2亿多条短视频内容和900万多场电商事件每个月。商业直播。数据显示，与2021年4月相比，抖音电商年购买用户数增长69%，产品意图搜索行为增长217%，抖音支付用户商场增加了 431%。同店回购订单数量增长76%。与 2021 年 6 月相比，2022 年 4 月的门店 PV 增长了 279%。
网易电子商务研究中心网络零售部总监、高级分析师莫代庆表示，过去一年，从抖音电子商务的成绩来看，抖音e-电商在用户转化和留存方面变得越来越重要。我们可以看到，兴趣电商还有更多的商机。此外，抖音电商也大力招商，建立了较为完善的电商环境。本次升级抖音电商将进一步扩大流量，加速整体发展。
无独有偶，网易电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅也表示，随着抖音电子商务的快速发展，需要更好地满足消费者的需求。消费者。有目的的需求。新的“全球兴趣电商”升级就是满足这两方面的消费需求。
从“兴趣电商”到“全球兴趣电商”，这一模式的升级表明抖音充分打通了“曝光-种植产品-转化产品”的环节，更好地实现了提速交易转换。网易电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李敏律师认为，从一年多前提出“趣电子商务”以来，抖音电子商务取得了不错的成绩，利用其在短视频和直播、信息分发等方面的优势，更加精准地实现了消费者需求与商品服务的对接，大大降低了消费者的决策门槛。
在“买卖”交易背后认真创造价值
网易电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠表示，每个企业都有企业责任和社会责任两个方面，需要有机结合。尤其是面对疫情，更是对企业能力和承担社会责任能力的考验。抖音这方面值得肯定。
抖音电子商务除了创造商业价值，还非常重视与各方合作，创造社会价值，服务社会发展。其社会价值体现在乡村振兴、文化传承、发展国货、普惠知识、复工复产等诸多方面。.
今年3月，“山品上的今日头条”进入福建龙岩。抖音电商特设“风味龙眼”线上专区。共覆盖当地中小农商户1582家，通过兴趣电商在全国销售45.20000个龙岩特产。
5月15日，抖音电商启动“商户复工护航计划”，投入25亿流量补贴，超2亿消费券补贴。针对受疫情影响的商户，政策支持、平台活动、物流支持方面，客服专线从四个方面推出九项帮扶措施抖音电商，保障消费者权益，助力企业复工复产。
从一组数据可以看出，抖音电商正在认真地创造价值。过去一年，180万新商户入驻抖音电商，386万人带货，2万多家MCN机构和服务商生态合作伙伴在平台快速成长；“国书计划”助力平台图书销售超过1.9亿单；“看匠计划”助力非遗传承人带货总成交额增长15倍；“今日头条山货”助力179.3万个地方特色农产品走向全国。服务区域经济发展，以2020年启动的“王牌工厂”项目为例。截至 2022 年 4 月，
对此，庄帅认为，抖音电商的这些举措，可以促进其生态的发展，赢得社会层面、消费者和商家的共同认可，更好地推动“兴趣电商”的发展。 ”。创新模式高质量增长。一方面，短视频和直播电商机会还有很大的增长空间。另一方面，抖音商城可以大大提高复购率，商家的销售成本也会进一步降低。
同样，网易电子商务研究中心特约研究员陈虎东也表示：一是国家要求新时代的企业既要发展，又要担当；其次，抖音具有承担这些责任的平台优势，而短视频商业化、自身的市场消费、区域环境特征、人群认同等，可以从社会学、市场、经济等角度进行不同程度的解读等等。短视频有这个优势，所以承担一些责任是顺理成章的；三是当前大环境要求企业为社会发展贡献力量，这既是时代的呼唤抖音电商，也是企业的责任。
加强平台质量管理
抖音2021年电商将投入大量精力和资源：严把产品质量关，打造优质内容生态，完善用户服务和保障，推动行业合规发展。通过调查，我们可以看到用户和商家对平台的满意度都在提高。
《2021抖音电子商务消费者权益保护年度报告》指出，为打造优质内容生态，抖音发布《电子商务管理通则》 《电子商务创作者》和《电子商务内容创作规范》，引入内容质量分级标准，构建内容生态多重识别体系。平台上的内容质量有了很大的提高。
网易电子商务研究中心特约研究员、浙江泽达律师事务所律师马凯农表示，随着直播、短视频的普及，兴趣推荐让用户产生了购物的兴趣，用户也逐渐由“找人”变为“找人”。这些场景可以形成协同效应，为用户提供“一站式”的购物体验，同时也为商家带来流量和品牌沉淀、全面长期增长、健康稳定的业务结构。同时，抖音电商平台治理严格、质量把控、处罚更重，这些措施可以有效规范平台商户提供优质商品和服务，有效解决用户购买后的后顾之忧。因此，用户复购率高，好评率高，提供良好的商业环境，保障每一位消费者的购物体验，防止劣币驱逐良币。这样做更有利于商家和抖音电子商务的持续、稳定、健康发展，也是消费者有效的购物保障。
抖音电商在去年先后发布了《电子商务创作者管理通则》和《电子商务内容创作规范》，明确了创作者作为交易主体的责任和“原创”的核心创作、可信、专业、有趣”的理念。今年，《电子商务质量内容规范》和《行业特色质量内容指南》相继发布。前者明确了电商内容的平台底线、质量标准和判断方法，后者是前者的进一步延伸和细化。
除了持续的规则建设，抖音电商也启动了“春雨计划”，投入大量资源构建优质内容标准，提升产品能力，引导作者打造精品内容，并提供更多的流量激励和维权、内容活动和商业帮助，旨在鼓励商家和专家创造优质的电子商务内容，促进整个平台优质内容生态的健康快速发展。
抖音“认真做电子商务”是发展道路上的必然选择。一方面是贯彻落实国家《关于加强网络节目直播和电子商务直播管理的通知》和《网络直播营销管理办法》（另一方面抖音牵头在这里发力，承担更多的监管职能，将形成先发优势，起到示范效应，这对平台的良性发展无疑具有重要意义。”李敏律师进一步解释。
在莫代青看来，短视频和直播已经逐渐成为电商的新常态。电子商务行业多层次竞争格局正在形成。未来各大平台要想长期在赛道上运营，加强自身管理，就必须遵守法律和规则。在这种情况下，抖音电子商务的实践值得肯定。用户在平台上拥有越来越多的内容是一件好事，但同时也要注意合规性。特别是针对现有的消费乱象，可以加强平台的管理机制，有利于商家、消费者、品牌商、主播等。
回归商业本质 机遇与挑战并存
兴趣电商向全球升级后，抖音电商实施了一系列业务布局：一是发展云零售，帮助商家开拓线下业务；二是建设供应链云仓库，为商户方案提供解决方案和业绩保障，为用户提供更好的物流体验；三是推出领先品牌商户“计划”，同时继续推进新兴品牌“摇牌计划”；四是瞄准全国产业集群，打造产业带百强特色项目，大规模扶持产业带客商。
网易电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董益智认为，抖音对电子商务的定位清晰，对电子商务感兴趣。但不管是什么模式本身，都必须基于供应链和平台的合规管理，以及消费者自身的消费能力。并不是说平台可以完全靠自己改变，和机会的时机有很大关系。抖音 来这件事，希望能抓住这个机会。
此外，为了更好地适应全球兴趣电商阶段的商家运营，抖音电商以内容为中心的经营方式也同步从“FACT”升级为“FACT+”。为支持商家运营，在搜索和商城的中心领域和营销领域，抖音电商也将推出一系列措施帮助商家实现增长。
陈虎东认为，直播电商的行业前景还是回归到商业的本质，那就是打造一个连接前后端的有效商业生态。前端的展现方式有很多种，但后端一定要扎实工作，让未来可期。
“随着规模的不断扩大，电商未来将面临挑战：一是行业竞争将持续加剧；二是直播电商行业将进入强监管时代，法律挑战将不可小觑，看，兴趣是第一生产力，而且是可持续的，在直播电商运营模式的不断升级下，会积累和沉淀大量的消费行为数据。这些用户将有助于提高撮合效率，降低交易成本，避免将购物变成一次性交易。”
2021-11-17
