抖音账号出售认准：抖音发布安全提示公告提醒“假客服”花钱才能解封

抖音账号出售认准：抖音发布安全提示公告提醒“假客服”花钱才能解封

抖音今天晚间发布了安全提醒公告，提醒用户谨防虚假抖音官方客服电话和官方邮箱欺骗用户。据悉，今年11月抖音账号出售认准：抖音发布安全提示公告提醒“假客服”花钱才能解封，有用户投诉有人在网上发布虚假的抖音官方客服电话和官方邮箱，骗取用户：用户想知道自己账号被封的情况，于是他用百度搜索“抖音@抖音客服”，找到一个客服电话抖音账号出售认准：抖音发布安全提示公告提醒“假客服”花钱才能解封，打完电话，接电话的“抖音客服”说会拿钱解锁它。事实上，这些“假客服”通常都是假的。当用户问他们账号被封或者需要删除视频和信息时，他们会要求用户付费，表示付费就可以解决问题。事实上，用户付费后，这些“假客服”要么消失，要么随用户延迟，甚至让用户继续支付更多费用。但归根结底，“假客服”解决不了任何问题，纯属骗钱。

据悉，目前，抖音官方已向公安机关提交了证据，并配合公关机关打击虚假客服诈骗案件。

抖音在提醒公告中表示，用户不要轻易相信网上找到的“客服电话”和“客服邮箱”，尤其是让用户花钱的客服，一定是假客服. 当您在使用网络产品和服务时遇到问题，必须通过官方客户端的“用户反馈”功能进行反馈，或发送邮件至产品反馈邮箱进行咨询。

对此，抖音官方今天刚刚在网站上公布了防范欺诈的五项“不”原则。

一、不要承认官方标志中的错误。当用户收到私信时抖音账号出售认准，应寻找公众号的标志。公众号的标志是带V的认证标志，如果遇到没有V的账号自称是公众号，一定要避开。

二、请勿与任何人分享验证码/手机号码等隐私信息。

如果用户在平台上使用手机验证码或其他行为登录抖音账号出售认准，官方将通过短信通知您验证码。此验证码仅供自己使用买抖音等级号，切勿告诉任何人。

三、请勿随意点击可疑链接或扫描二维码。用户不得随意点击网站、邮件、QQ、微信等发送的可疑链接，包括二维码，更不能随意扫描。

四、不要交易账户。用户的买卖交易容易出现欺诈和纠纷，公众号无法保护交易账户等级号交易，因此请勿随时进行账户交易。

五、请勿随意添加站外好友。

用户不得根据抖音的姓名或签名（如签名中包含QQ号/微信ID等）随意将对方加为好友。

同时抖音提醒，如果用户不慎遇到上述情况，并怀疑自己可能遭受账号被盗，可在第一时间使用“锁定账号”功能，防止他人登录，以免他人窃取隐私，滥用账号发布不良内容。文/北京青年报记者 张勤