抖音粉丝群群出售：扒一扒李佳琦粉丝群背后的“秘密”（一）
最近经常被表哥安利李佳琦的直播产品光顾。
不久前，她连“李佳琦”和“李佳琦”的区别都分不清，看直播就是为了看热闹。但自从加入李佳琦的粉丝团后，她似乎中毒了抖音粉丝群群出售，在直播间也开始疯狂剁手。
（左图：三周前 vs 右图：上周）
据说李佳琦的直播很会种草，没有哪个女生可以空手走出他的直播间。李佳琦的粉丝群有这么“魔性”吗？
出于好奇，我卧底进入了李佳琦的粉丝群。进群后发现真的很好用。
我进过的粉丝群已经达到了500多个，按照每个群400人的规模，保守估计肯定有20万人。但不管是表哥的粉丝团还是我的卧底团，用户活跃度都很高。
每次点击微信群，都会有很多人在讨论美容护肤，几乎不需要管理员干预。每个人都可以在群里聊天，几乎实现了“半自治”。
这是怎么做到的？今天，我们就来看看李佳琦粉丝群背后的“秘密”。
01
李佳琦如何打造优质社区？
加入李佳琦粉丝团的第一感觉就是大家都很活跃。这也是很多人认为李佳琦粉丝群最强大的地方。
李佳琦是如何打造高活跃度粉丝群的？
我在群里呆了一个多星期，经过仔细研究抖音等级号购买网站，发现了这5个操作套路。
1）设置社区门槛，让粉丝更忠诚
社区里很多同学都在想着做裂变拉新，希望社区的流量越多越好。然而，李佳琦的粉丝团却是克制的，给粉丝团设置了门槛。只有符合条件的粉丝才能进群。
我添加了李佳琦团队的微信个人号后，助理让我提供直播间亲密度截图，审核通过后才允许我加入粉丝群。这是什么亲密关系？
相当于用户在某主播直播间的积分。增加亲密度，需要看直播、买产品、评论。不同的亲密度对应不同的层次，从新粉、死忠粉到心爱的粉。
总之，要在李佳琦的直播间买够，看够久，才能进入粉丝群。
为微信群设置门槛，粉丝会觉得入群需要投入大量精力和成本，入群后参与活动会更加积极。
对于运营商来说，也可以保证群组成员更精准、更忠诚。管理员还可以将不同级别的粉丝引导到不同的粉丝群，方便日后进行更细致的操作。
2）加入集体仪式，营造认同感
粉丝加入群组后抖音粉丝群群出售，用户需要知道他们为什么要留在群组中。李佳琦粉丝团通过一系列的社区仪式留住了用户。
①加入群聊
新用户入群后，机器人会自动回复入群指令，告诉用户粉丝群可以做什么。并且群里的工作人员会叫大家2+7（谐音“爱家奇”），加强社区粉丝的归属感。
②社区昵称
此外，群管理员还会要求大家在群昵称中注明自己的皮肤类型。
这是因为李佳琦的性格是“口红哥”，美妆护肤品是他最看重的单品。让大家在群昵称中注明肤质，强调用户对美容护肤的需求。
有相似需求的用户会有更强的认同感，很容易有共同话题。之后无论是官方的话题策划，还是用户自发的话题讨论，都会简单很多。
3）打卡点增加活跃度
发现群里也有签到功能。到了每天签到的时候，粉丝群突然活跃起来。
我们拉群的时候，最怕粉丝进群后就看不到新闻了。久而久之，最终成立的团体变成了死团体。
在李佳琦的粉丝群里，每天早上固定时间，机器人都会提醒群员签到，粉丝签到获得相应积分后，就可以去商场兑换奖品了。整体相当于一个小积分制。
通过这样的激励和引导，让很多平时不怎么活跃的用户有了每天来群里看演讲内容的动力。
当我们作为教育社区工作时，我们使用类似的积分系统。用户可以通过签到、演讲、讨论和分享行为获得积分。通过这个积分系统，我们让这个社区保持了几个月的高度活跃。
4）忠实粉丝，引导内容
群变活跃后，群基本可以“独立运行”了。但是，为了在不偏离社区定位的前提下，维持群内的内容，有时需要依靠忠实粉丝来引导演讲。
比如曾经有人在粉丝群里说“护肤品没用”。
（看医生）比买一堆护肤品砸在脸上还便宜；
护肤品没用，还是去看医生吧……
在“口红一哥”的粉丝群里说这种话，简直就是毁了李佳琦的饭碗！看到群里的讨论朝着“没用的护肤品”的方向发展，好在群里有忠实的粉丝及时出现，圈了话题。
所以社区的管理离不开人的运作。关键时刻，还是需要有人来控制社区的节奏。
5）及时解决需求，保证用户体验
上面提到的套路太多了。其实想要做好社区，最根本的就是解决粉丝的需求。
为了又好又快地解决粉丝的需求，李佳琦的粉丝群配备了机器人。群内用户可以通过“@机器人+关键词”的方式自行解决大部分售后投诉、直播反馈等一般性问题，非常方便。
另外，如果群里有粉丝的问题，机器人无法解决，也可以使用艾特群里嘉琪的小助手，确保粉丝的问题能尽快得到解决。
02
粉丝团不带货还能做什么？
卧底一周后，我发现这些粉丝团几乎都是靠上述的操作套路实现了“半自主”的操作。只要对助手进行简单管理，粉丝群就可以自动运行。
但奇怪的是，让所有女人都忍不住牵手的口红一哥，拥有如此优质的粉丝群，却从不带货进群。
这是为什么？
1）为什么要做一个“无货”社区？
因为对于李佳琦来说，团里带货不是“香”。
像李佳琦这样的主播，直播间每场比赛都能有上千万的观众观看，而淘宝直播的粉丝量更是超过了2669万抖音粉丝群群出售：扒一扒李佳琦粉丝群背后的“秘密”（一） ，根本不缺流量。很多时候能带来几亿的货，通常能保证几千万的销量。
而且比起那些用微信卖货、卖课程的商家，李佳琦有一个更适合带货的场景——淘宝直播间。
淘宝直播间带货氛围比微信群强，各种购物功能更齐全，转化效率也更高。就算是在社区里兑换，也相当于让用户提前花钱，但会影响到直播间的货品派送，比损失还多。
其实粉丝群对李佳琦来说真正的价值在于留住铁粉，延长核心粉丝的LTV（生命周期价值）。
虽然李佳琦的直播间每次都有几千万的观众，但其实大部分都和开头提到的表妹一样，只是看热闹而已。毕竟按照 28 原则，真正高频率复购的只有一小部分忠实用户。
李佳琦为自己的微信群设置门槛，筛选出自己的直播粉丝，存入粉丝群。通过社区多次接触和留住粉丝，延长这些关键用户的生命周期，比单纯在粉丝群中转化更有价值。
那么李佳琦是如何利用社区来留住铁粉并回馈自己的直播的呢？
2）社区铁粉怎么用？ ① 直播名单，提前预告
每天直播前几个小时，群里的机器人助手都会公布今天的直播活动，介绍直播时间、主题和产品列表。除了定时直播预告外，很多粉丝自己也会主动通过群里的机器人了解直播预告。
要知道，微信订阅号推送机制乱序改版后，之前通过公众号预览直播的方式经常会出现问题。我们运营机构有同学，直到直播后的第二天，我们才收到昨天直播的预告……
与订阅推文相比，微信群预播直播可以更及时地触达用户。
②内容讨论抖音消费等级号交易，种植产品
在卧底粉丝团期间，我也发现每次发布产品预览列表，都会引发粉丝的讨论。如果你有一段时间没有看群，马上就会有数百条未读群消息。
点进群看，讨论的内容大多是种草和直播产品抖音粉丝群群出售：扒一扒李佳琦粉丝群背后的“秘密”（一） ，
xxx 皮肤手感很好，除了不防水，我去年一直在用；
xx的防晒霜很滋润，乳液质地一点都不粘；
我之前用过xxx，当时我闭嘴的时候感觉很好！
这些粉丝的自发种植行为自然而然地展现了产品的特性和功效，让潜在消费者更好地了解产品；
其次，群内的植树演讲营造了一种销售氛围，让用户感觉到很多人已经购买或想要购买这个产品。他们会觉得这些产品很靠谱，省去了购买的后顾之忧，直播时更容易转化；
最后，这些种草演讲会让直播间里的产品在群里获得持续的曝光，更多的人会看到。
③淘宝引导，唤醒用户
在微信群种草，打好直播基础后，你还需要上前指导你的淘宝店和直播间。
毕竟李佳琦的直播和产品销售都在淘宝平台，他的私域流量都在微信上。粉丝在不同应用之间跳转很麻烦。
直播开始后，小助手会第一时间在群里分享直播间的链接。甚至很多粉丝都会自发的来到粉丝群分享直播间的链接。
毕竟这种类型的购物应用具有很强的工具属性。即便是李佳琦的忠实粉丝，也很难坚持每天去淘宝看直播。所以，社区内的跳转指导可以很好的唤醒直播用户，提醒粉丝：该看直播了~
④ 售后处理减少损失
如果用户在直播间购买的产品出现问题，粉丝社区还可以帮助处理售后问题，安抚客户情绪，避免用户流失。
直播产品的售后对于发货主和商家来说有多难？一方面，直播产品本身的质量参差不齐，就连李佳琦、罗永浩这样的顶级主播也有过不少翻车。
另一方面，主播带货的方式与商家的直播不同。商品销售涉及主播、平台、供应商等多方。直播产品一旦出现售后问题，往往会纠结。
因此，如果有人在直播间买东西出现问题，一旦处理不当，负面消息在微博和抖音上发酵后，将对主播，会造成大量用户流失。
比如罗永浩直播销售的产品经常出现质量问题。 #罗永豪道歉#等话题每三天就上两次微博了。
如果李佳琦粉丝购买的直播产品出现问题，粉丝可以在微信群完成售后注册，安抚用户的负面情绪。机器人助手也会定期主动收集群内粉丝的售后问题，避免负面投诉的传播。
⑤愿望收集，优化选择
如果你想让随身携带的产品更受欢迎，直播转化率更好，你还需要管理核心用户的需求。
在李佳琦的粉丝群里，很多粉丝都会提出自己想买的产品。群内的版主会引导粉丝填写心愿单。
李佳琦团队根据粉丝亲密度、产品品类等领域收集用户意愿后，可以利用数据支持选品决策，了解用户需求，让直播转化更高效。
03
结论
看到这里，大家一定对李佳琦粉丝团的运作套路有了一定的了解。
首先，通过5个套路建立一个活跃的社区，
通过这5个套路，利用粉丝群留住直播粉丝，回馈直播。
最后我想说的是，虽然我们不是李佳琦，但20万+的粉丝群很难管理得这么好，但还是可以借鉴他的套路的。
当然，盲目模仿是不能接受的。您还需要清楚地考虑您的运营目标，并确定自己的社区定位，以便找到最适合您的游戏。
2021-11-29
