已过蹒跚学步的幼年期,值得商家品牌们入驻了?
抖音服务提供者不能也不再只是“工具人”。
【环球旅讯】4月初,抖音与民宿科技服务商云掌柜签约大理民宿区独家代理。刚满月,就有业内人士向环球旅游网爆料,抖音可能会取消民宿区的独家代理。
云掌柜回应:抖音内部情况不予置评,民宿区独家代理合作未受到任何影响。
近期,抖音在酒游市场上动作频频,外界频频解读为与美团对比。视频展示无疑比图片和文字更直观、更有吸引力。 抖音“短视频+流量”的往绩也有望对酒旅市场产生强大的诱惑力。
但自2016年抖音上线以来,类似的视频平台层出不穷。因此,更值得酒旅行业玩家考虑。这个月的表现是否说明已经过了蹒跚学步,值得商业品牌入驻?
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抖音的区域独家代理是一把双刃剑
4月初,抖音与云南大理民宿区云掌柜签订独家合作,与抖音内POI团队云掌柜签订独家代理协议,主要用于商家的商业化。 ,双方合作重点包括上市民宿等多品类产品、签约旅游达人、拍摄视频带货、承接后续核销等。
独家合作签约后,抖音将下架大理地区其他平台的民宿资源。搜索大理同城类别的民宿,服务商只有云掌柜一家。
回顾抖音与服务商的连接,云掌柜是最早连接抖音的服务商之一,成为抖音首批生态合作伙伴早在2019年。在抖音本地生活初期,抖音的民宿供应链还没有铺开,线上库存不足。民宿老板这边,他们没有直接连接抖音的技术能力。因此,抖音需要抖音服务商,一是帮助整合民宿房源,二是帮助民宿业主打通双方的在线预订界面。彼时,民宿和酒店都以日历室的简单形式连接到抖音生态,服务商的角色更像是“工具人”。进入生态后,抖音上的民宿初期改造并不好。云掌柜当时只是充当了一个连接器,并没有过多的进入运营环节。民宿的后续运营、内容创作等更多是民宿主人的自发行为。
与抖音关系密切的顾乐指出,现阶段抖音希望与服务商进行更深入的对接,让服务商能够协助抖音深入发展本地生活业务线。但是,抖音签订区域独家代理权就像一把双刃剑,杀敌伤己。
在武汉经营一家服务商公司的佘云表示,一方面区域独家代理会导致主导地位,另一方面单一服务商无法覆盖一定范围内的所有民宿资源。区域,这将不可避免地导致供应链缺陷。
“进入新阶段的企业会有新的尝试,比如云掌柜的区域独家代理或者抖音新的试点,但是抖音目前处于爬坡期,需要提高供应链的广度。”
在方敏看来,抖音之所以选择与云南大理云掌柜合作,是因为云掌柜是一家服务商,在大理地区的民宿经营范围很广。 抖音如果将每个小区域划分为一个经理来支持服务商,也将有助于激活服务商的积极性,加速抖音的扩张。他分析,用户经常因为抖音上的内容种植而产生消费冲动。如果一家民宿有3个服务商完成流量转化抖音等级号交易平台有哪些,无法确定消费者的具体除草方式,会扼杀平台上的服务商。互联网上内容流量运营的热潮,让部分服务商只能袖手旁观,享受分享,最终形成了“三僧无水喝”的局面。
值得一提的是,抖音对现阶段入驻的民宿和酒店业务不收取任何佣金,交易手续费除外。这是一个很好的突破点。活动期间 已过蹒跚学步的幼年期,值得商家品牌们入驻了?,CEO关少波表示,抖音服务商可以通过两种方式获利:一是委托运营的佣金和服务费,二是SaaS工具费,抖音服务商收取的费用我们可能会根据不同的服务而有所不同。
“合理的代理运营服务商应收取3%-8%的交易佣金作为运营激励;或提供SAAS技术服务,收取固定年费或1%-3%的SAAS服务费。”
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02
抖音内容转化交易已成为卡在酒旅市场的一堵墙
“天下繁华,皆为利;天下繁华,皆为利。”
抖音拥有庞大的流量,他们不会止步于只买流量和卖流量的业务,加速拓展当地生活节奏的做法早已为人所知;另一方面,服务商手中有酒和旅游市场的资源,一旦遇到合适的生态土壤,就能让业务收益增长的种子发芽,不会满足于仅仅做一个“工具人”适合新员工。
以此次活动为例,关少波提到,他们目前的服务模式是先为商户提供咨询服务,再提供开店对接,帮助商户完成技术、渠道、推广、推广等环节的闭环。内容。其中,内容是商家和服务商在抖音上生存的柴火。不管成功与否,都是进驻抖音的服务商需要深耕的方向。
抖音内容转换的乐趣在于三个关键点:
方敏认为,相比图文信息,短视频可以更直观地展示信息的价值正规抖音号交易平台平台,通过服务商和商家制作优质内容,将内容与店铺连接起来。不仅输出店铺信息和产品信息,还提供品牌策划,帮助商家产生可持续的内容,进一步帮助商家运营私域流量。
从趋势的角度来看,视频已经彻底改变了图形和文本的生活。这是时代的潮流。消费者的行为习惯会随着供给侧的逐步优化而改变。 “哪里有流量,哪里就有业务。”
也认为抖音是一个很好的产品推广渠道。他在大理丽江经营着大量的品牌民宿,其中墨竹瓦舍凭借抖音曝光和社交裂变形成了大规模的破圈效应,实现了近3亿的流量曝光。
但是抖音满月号出售,抖音 上的曝光并不意味着实际转化。顾乐认为,抖音的链接种植成功后,真正的交易转化也可能来自其他平台。
简单来说,抖音目前更像是商家的广告渠道,曝光后的后续转化可能由其他平台或线下承担,所以抖音未来的方向可能包括完成消费的变化在消费行为方面让消费者完成一站式的消费体验。
除了用户对“成交”的心态不足外,方敏还指出,抖音上的住宿卖时间,一个房型其实不是1个SKU,而是365个SKU,所以日历房间已售出 低转化率是正常的。从电商的角度来看,提高转化率的关键是消除SKU。未来需要的是模糊时间属性,通过现有的预售和代金券模型提高转化率。
今年“五一”前一周,云掌柜单周成交超过50万笔,完成订单1000多笔。活动期间,在“5月1日”期间,他们的当地生活品类也有很大一部分上市抖音,酒旅产品完成了一半,剩下的一半酒旅商家还在继续通过这个过程。
这暴露了一个问题:一位业内人士曾向环球旅讯透露,抖音酒旅团队的规模正在快速发展,在合作过程中会出现信息偏差。多次确认来自多个部门的信息。同时,抖音内部也缺乏完整的线下服务体系。转型涉及线下核销,但线下核销需要与酒店、民宿、景区等信息系统对接。 抖音自己的团队这方面的开发还不成熟。
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您在 抖音 运营是为了曝光还是转化?
对于抖音来说,通过APP的高月活跃度,积累了用户的使用量。当葡萄酒旅行的覆盖率提高,数据规模扩大时抖音满月号出售,抖音可以基于数据分析进行葡萄酒旅行。精准推送市场内容,提升抖音在酒旅市场的转化率。
但是抖音真正涌入市场的钱银,在市场上并没有看到太多的水花。
在当地生活的轨道上,抖音面临的情况更像是一场伏击。作为后来者,抖音面对的是携程和美团两大行业巨头;同时,依托“内容转化交易”,还有小红书、快手等对手处于同一梯队。
从具体数据来看,在下单时向环球游报指出,目前抖音的交易转化率低于小红书等内容平台。与短视频平台不同的是,小红书基于平台的图文传播属性,通过精准的流量转化,依托SEO逻辑,通过长期的用户教育,更容易在此实现内容种植与交易的转化阶段。
社云指出,商家都对抖音的潜力感兴趣,但对于商家来说,即使潜力再好,如果实际转化跟不上,平台和商家也很难继续投入,说不定未来抖音会成为商家宣传的渠道,用户和商家对自己的实际交易都没有期望。
报告的一组数据
也印证了上述观点:截至2021年3月 已过蹒跚学步的幼年期,值得商家品牌们入驻了?,抖音本地生活业务当月GMV不足4000万元。
但方敏表示,自4月12日云掌柜拿下大理地区独家代理以来,短短一个月就实现了上千单、上百万的交易额,可见抖音在实际改造的想象中不亚于其他平台。
综上所述,抖音酒旅现在就像一个即将孵化的鸡蛋。裂缝已经打开,一个新的生态即将爆发。也有可能因为体力不足而死。 抖音能否成长为下一个美团还有待观察。